Ümumi məlumatlar

• Ali təhsil (Pedaqogika, Psixologiya);
• Inbound çağrı mərkəzində minimum 1 il təcrübə;
• Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq, dinləmə və fikirlərini rahat şəkildə izah etmək bacarığı;
• Xoş səs tonuna malik olmalı;
• Səlis Azərbaycan və Rus dili – danışmaq və yazmaq (vacibdir);
• Komandada işləmə bacarığı;

Proqram bilikləri:
• Word;
• Excell;
• Power Point;

İş haqqında məlumat

• Daxil olan telefon zənglərinin cavablandırılması;
• Sosial şəbəkə hesablarına və WhatsApp-a gələn mesajlara, rəylərə cavab verilməsi;
• Müştərilərə məhsul/qiymət/kampaniya ilə bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat vermək;
• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və müvafiq şöbələrə yönəltmək;
• Daxil olan şikayətlərin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması, müştəriləri məmnuniyyəti sorğusunun aparılması;

İş şərtləri

Həftə içi hər gün, saat 09.00-18.00