Müştri xidmətləri üzrə icraçı mütəxəssis/Çağrı mərkəzi operatoru



Ümumi məlumatlar

• Ali təhsil (Pedaqogika, Psixologiya);
• Inbound çağrı mərkəzində minimum 1 il təcrübə;
• Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq, dinləmə və fikirlərini rahat şəkildə izah etmək bacarığı;
• Xoş səs tonuna malik olmalı;
• Səlis Azərbaycan və Rus dili – danışmaq və yazmaq (vacibdir);
• Komandada işləmə bacarığı;

Proqram bilikləri:
• Word;
• Excell;
• Power Point;


İş haqqında məlumat

• Daxil olan telefon zənglərinin cavablandırılması;
• Sosial şəbəkə hesablarına və WhatsApp-a gələn mesajlara, rəylərə cavab verilməsi;
• Müştərilərə məhsul/qiymət/kampaniya ilə bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat vermək;
• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və müvafiq şöbələrə yönəltmək;
• Daxil olan şikayətlərin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması, müştəriləri məmnuniyyəti sorğusunun aparılması;


İş şərtləri

Həftə içi hər gün, saat 09.00-18.00


Azərsun Holdinq MMC
1991-ci ildə Azərbaycanda fəaliyyətə başlayan "Azersun Holding" MMC qida istehsalı, pərakəndə satış və kənd təsərrüfatı sahəsində fəaliyyət göstərən, ölkənin qabaqcıl şirkətidir.



İş yeri
Bakı şəh.

Qəbul ediləcək işçi sayı


Son müraciət tarixi
11.02.2021

Web ünvanı
cv@azersun.com